May 26 2009
telcel…. salida rapida…
7.30pm CAC telcel tangamanga
hoy, fuimos a que revisaran un telefono, per luego luego en la entrada, nos dijeron que ya no habia servicio de asesores, porque habia una fila de 50 min. (apenas eran las 7.30pm).
llame al *111 y me dijeron que tenian la obligacion de atenderme.
entre de nuevo a telcel, pregunté por el gerente en turno y no estaba, pregunte entonces por el supervisor y tampoco estaba, que antes de ir con ellos tenia que pasar con un asesor, a lo que ya enojado le dije que lo que yo queria era hablar con el gerente, me lo siguió negando.
pasé entonces con un asesor (yo ya bastante alterado) y ahi le explique el problema con el celular, total, ya deje el celular y que ahi le hacen pruebas, etc.
ya de salida, le pregunte a la primera persona por su nombre, el cual me dijo Joel Garduño, le volví a preguntar por su nombre y volvió a decir lo mismo, le pregunté por su nombre completo y me dijo, joel garduño, le pregunté por su segundo apellido y me dijo “joel garduño”, le dije que en México usamos dos apellidos, el me dijo “tomelo así o dejelo”.
entonces, fui con el asesor que me atendió y le pregunté que si conocia a joel garduño, porque no me quiso dar su nombre completo y queria mandar una queja formal, a lo que amablemente me dió su nombre completo.
Joel Salvador Garduño Ibarra.
ahora falta que ponga la queja con el gerente, y no sea él.
mañana iré a telcel de nuevo, a meter la queja formal. no es la primera vez que tengo problemas ahi. y todo por querer irse temprano.
no se vale!
las personas que llegaron 30 seg. antes que nosotros, si se fueron.
porque??!!!
si eran las 7.30pm!!!
no se dejen!!
hagan valer sus derechos!
por eso yo, pongo mi queja aqui, independientemente la vayan a leer o no.
solo espero que mañana, el gerente si regañe frente a mi, a la persona que no me quiso atender.
y asi mismo, una felicitación a luis alejandro castillo martinez, por su excelente servicio, que, a pesar de llegar yo enojado, nunca perdió los estribos, hasta se disculpó por el mal trato que me habían dado.
en fin. sigo enojado….
